E-mail: info@rannox.nl

Website: www.rannox.nl

Artikel 1     Definities

1. Rannox: Aannemersbedrijf Rannox B.V., gespecialiseerd in renovatie en verduurzaming, gevestigd te Den Haag onder KvK nr. 81098936. Hierna te noemen ‘Rannox’ of ‘Aannemer’.
2. Opdrachtgever: degene met wie Rannox een overeenkomst van opdracht is aangegaan.
3. Partijen: Rannox en opdrachtgever gezamenlijk.
4. Consument: een klant die een individu is en als privépersoon handelt.
5. Algemene voorwaarden: de algemene voorwaarden van Rannox.
6. Meerwerk: verrichtingen van Rannox aan een werk die buiten het overeengekomen werk vallen.

Artikel 2     Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten tussen Rannox en de Opdrachtgever.
2. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Rannox, voor de uitvoering waarvan door Rannox derden zijn of worden ingeschakeld.
3. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van Opdrachtgever of van derden uitdrukkelijk uit.
5. Een overeenkomst komt tot stand indien en voor zover de Opdrachtgever de door Rannox verstrekte offerte heeft aanvaard.
6. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Rannox en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
7. Indien tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. Indien Rannox niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen van de algemene voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat Rannox in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
9. Rannox is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Rannox zoveel mogelijk vooraf met Opdrachtgever bespreken.
10. Consumenten zijn gerechtigd bij een significante wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

11. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Rannox enkel een inspanningsverplichting en (dus) geen resultaatsverplichting.
12. Waar in deze overeenkomst is bepaald dat sprake moet zijn van schriftelijke goedkeuring, is goedkeuring vereist per email, per aangetekende post of per project administratie. Berichtgeving via whatsapp- of sms-berichten volstaat in ieder geval niet.

Artikel 3     Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van Rannox zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld. Offertes van Rannox vervallen bij herroeping door Rannox.
2. Een aanbod of offerte is maximaal twee (2) weken na de datum van de offerte geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in de offerte staat vermeld. 
3. Als Opdrachtgever een aanbod of de offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Rannox zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen drie (3) dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de Opdrachtgever hieraan enige rechten kan ontlenen.
5. Offertes kunnen slechts schriftelijk en zonder wijzigingen worden aanvaard. Indien in de acceptatie voorbehouden en/of wijzigingen worden aangebracht, komt in afwijking van artikel 2 lid 5 van deze voorwaarden pas een overeenkomst tot stand indien Rannox aan de Opdrachtgever bericht heeft met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.
6. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Rannox niet tot levering van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4     De overeenkomst

1. De overeenkomst kan worden aangegaan voor een vaste aanneemsom of op basis van regie (uren x tarief).
2. Indien de overeenkomst is gewijzigd dient Rannox daaraan uitvoering te geven data de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie op van Rannox en is voor Opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen.
3. Afspraken of overeenkomsten tussen Opdrachtgever en personeel van Rannox en/of door Rannox ingehuurde derden, binden Rannox niet, tenzij deze door Rannox zijn bevestigd.
4. Leverings- of opleveringstermijnen zijn indicatie en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5     Uitvoering overeenkomst

1. Rannox voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
2. Rannox heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. Rannox is niet verplicht te contracteren met een door Opdrachtgever aangewezen hulppersoon, indien Rannox de contractvoorwaarden van deze hulppersoon niet wenst te accepteren.
4. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door Opdrachtgever. 
5. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever dat Rannox tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
6. Indien Opdrachtgever er niet voor heeft gezorgd dat Rannox tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6     Verplichtingen Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever is jegens Rannox verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
   1. Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst;
   2. Zaken van Rannox die bij de Opdrachtgever aanwezig zijn;
   3. Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.

1. Opdrachtgever geeft op eerste verzoek van Rannox de polis van deze verzekeringen ter inzage.
2. Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeen zijn gekomen, is Opdrachtgever gehouden op eigen kosten een CAR-verzekering af te sluiten en kan Opdrachtgever geen aanspraak maken op vergoeding van eventuele schade op grond van artikel 14 uit deze overeenkomst die anders door deze verzekering zou worden gedekt.
3. Opdrachtgever stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Rannox.
4. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Rannox tijdig toegang heeft tot het terrein en/of de locatie waar het werk moet worden gerealiseerd.
5. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Rannox tijdig beschikt over de benodigde vergunningen, ontheffingen, beschikkingen of toestemmingen.
6. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 
7. Indien en voor zover Opdrachtgever dit verzoekt, retourneert Rannox de betreffende bescheiden. 
8. Indien Opdrachtgever niet voldoet aan zijn verplichtingen in dit artikel waardoor de uitvoering van de overeenkomst vertraging oploopt, dan heeft Rannox het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van Opdrachtgever.
9. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Rannox haar werkzaamheden ongestoord kan uitoefenen op het overeengekomen tijdstip of gedurende de overeengekomen periode op de overeengekomen locatie.
10. Opdrachtgever is steeds en voor eigen rekening en risico verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele (overheids)subsidies.
11. Opdrachtgever mag, behoudens schriftelijke goedkeuring van Rannox, zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst noch geheel noch gedeeltelijk aan een ander overdragen. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek. 
12. Opdrachtgever vrijwaart Rannox voor alle gevolgen (zoals schade, boetes en/of kosten) die verband houden met de Wet Arbeid Vreemdelingen voor inschakeling van hulppersonen die door Opdrachtgever zijn aangewezen.

Artikel 7     Klachten

1. Opdrachtgever dient een door Rannox geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen Opdrachtgever redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient Opdrachtgever Rannox daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen dertig (30) dagen na constatering van de tekortkoming(en), op de hoogte te stellen. 
3. Consumenten dienen Rannox uiterlijk binnen zestig (60) dagen na constatering van de tekortkoming(en) hiervan op de hoogte te stellen.
4. Opdrachtgever geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Rannox in staat is hierop adequaat te reageren. 
5. Opdrachtgever dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Rannox gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 8     Oplevering

1. Het werk van Rannox wordt als opgeleverd beschouwd indien:
   1. de Opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd;
   2. het werk door Opdrachtgever in gebruik is genomen, danwel het gedeelte dat door Opdrachtgever in gebruik is genomen;
   3. Rannox schriftelijk aan Opdrachtgever heeft medegedeeld dat het werk is voltooid en Opdrachtgever niet binnen acht (8) dagen na de dag van die mededeling schriftelijk kenbaar heeft gemaakt dat het werk niet is goedgekeurd onder vermelding van de opleverpunten;
   4. Opdrachtgever het werk niet goedkeurt op grond van kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen kunnen worden hersteld of na geleverd en die ingebruikname van het werk niet in de weg staan.
2. Keurt Opdrachtgever het werk niet goed, dan is Opdrachtgever verplicht Rannox in de gelegenheid te stellen tot het leveren van herstel met een termijn van tenminste dertig (30) dagen, te rekenen vanaf de schriftelijke melding van opleverpunten door de Opdrachtgever.
3. De toezending van de laatste termijnfactuur aan de Opdrachtgever geldt als een mededeling dat het werk is voltooid en gereed is voor oplevering.
4. Voor iedere dag of gedeelte daarvan dat Rannox het overeengekomen werk niet ongestoord kan uitvoeren en/of door Opdrachtgever een betalingstermijn wordt overschreden, wordt de oplevertermijn verlengt met een volledige werkdag.

Artikel 9     Prijzen en facturatie

1. Alle prijzen die Rannox hanteert zijn in EURO, inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Elke gedeeltelijke levering, waaronder tevens begrepen leveringen van onderdelen van een samengestelde opdracht, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
3. Rannox is gerechtigd om het werk in door Rannox te bepalen termijnen te factureren.
4. Aan de prijzen die Rannox op haar website hanteert of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen. 
5. Partijen komen voor een dienstverlening door Rannox een totaalbedrag als richtprijs overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen.
6. Rannox is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken. 
7. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Rannox Opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. 
8. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft Opdrachtgever het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
9. Rannox is gerechtigd, ook zonder bericht aan of overleg met de Opdrachtgever, doch steeds met inachtneming van de eisen van redelijkheid en billijkheid, zaken te vervangen en/of wijzigingen in de overeengekomen Werkzaamheden te verrichten, indien zij zulks voor een goede en vakkundige uitvoering van de overeengekomen Werkzaamheden nodig oordeelt of zulks noodzakelijk is ingevolge nieuwe of gewijzigde (overheids)voorschriften.
10. Opdrachten van de Opdrachtgever die leiden tot Meer- of minder werk vinden in overleg plaats. Voor de uitvoering van opdrachten tot Meer- of minder werk moet voorafgaande schriftelijke goedkeuring door beide partijen worden gegeven.
11. Rannox heeft het recht de prijzen jaarlijks te indexeren. 
12. Voorafgaand aan de ingang van een prijsindexatie zal Rannox prijsaanpassingen meedelen aan Opdrachtgever.
13. De consument heeft het recht om de overeenkomst met Rannox op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Artikel 10    Betaling en betalingstermijn

1. Betalingen dienen te geschieden binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn en in ieder geval veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim is, zonder dat enige sommatie of voorafgaande ingebrekestelling is vereist.

2. Rannox mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
3. Wanneer sprake is van Meerwerk zal Rannox facturen tot € 250,00 wekelijks factureren. Facturen voor meewerk van meer dan € 250,00 moeten vooraf worden voldaan.
4. Bij de oplevering dienen alle ingediende termijnfacturen en de facturen met betrekking tot het overeengekomen Meerwerk te zijn voldaan, behoudens – in geval van een Consument – het bepaalde in artikel 7:767 en 7:768 BW.
5. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Rannox gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de Opdrachtgever in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
6. Indien Opdrachtgever in verzuim blijft in de nakoming van zijn verplichting tot betaling van de factuur, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening van de factuur voor rekening van Opdrachtgever. De eventueel gemaakte gerechtelijke- en executiekosten zullen eveneens op Opdrachtgever worden verhaald.
7. Wanneer de Opdrachtgever in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Rannox.
8. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
9. Opdrachtgever dient betalingen achteraf binnen veertien (14) dagen na levering te hebben voldaan.
10. Rannox behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
11. Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen een factuur van Rannox binnen acht (8) dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te maken aan Rannox, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt te hebben ingestemd met de factuur en het factuurbedrag. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
12. Tenzij Opdrachtgever een Consument is, doet Opdrachtgever afstand van zijn recht om een schuld aan Rannox te verrekenen met een vordering op Rannox. 

Artikel 11    Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging overeenkomst

1. Bij overschrijding van de betalingsverplichtingen is Rannox gerechtigd om de werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever zijn betalingsverplichting heeft voldaan. De termijn van (op)levering wordt verlengd met het aantal dagen dat facturen van Rannox te laat zijn betaald.
2. Opdrachtgever, niet zijnde een Consument, doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van Opdrachtgever, zijn de vorderingen van Rannox op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
4. Rannox is gerechtigd de overeenkomst met de Opdrachtgever te ontbinden, indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig en/of tijdig nakomt, danwel indien Rannox kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
5. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst met Rannox te ontbinden wanneer Rannox toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
6. Is de nakoming van de verplichtingen door Rannox niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding zoals neergelegd in artikel 11.5 pas plaatsvinden nadat Rannox door Opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld, waarbij Rannox een redelijke termijn voor nakoming wordt gesteld en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
7. Opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.
8. Een consument heeft het recht een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.

Artikel 12    Overmacht

1. Rannox is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende zaken, voorzien of niet voorzien, waarop Rannox geen invloed kan uitoefenen of waardoor Rannox niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan: (dreiging van) oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, terrorisme, natuurrampen, werkstaking, bedrijfsbezetting, brand- milieu- en waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen, bouwstop, onwerkbare weersomstandigheden, onbeschikbaarheid van hulppersonen of machines, wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden. 
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Rannox één of meer verplichtingen naar Opdrachtgever niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Rannox deze kan voldoen. 
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste dertig (30) kalenderdagen heeft geduurd, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Rannox is in een situatie van overmacht geen enkele vergoeding van schade als direct of indirect gevolg van de overmacht verschuldigd, ook niet wanneer Rannox als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Artikel 13    Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Rannox geleverde zaken blijven eigendom van Rannox totdat Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Rannox gesloten overeenkomsten is nagekomen.
2. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Rannox zo spoedig mogelijk daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat Rannox zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Rannox of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Rannox zich bevinden en die zaken terug te nemen.
5. Het eigendomsvoorbehoud zoals opgenomen in dit artikel geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit Opdrachtgever nog betalingen verschuldigd is aan Rannox.
6. Rannox is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die Opdrachtgever mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van haar retentierecht.

Artikel 14    Aansprakelijkheid

1. Indien Rannox aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Rannox is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Rannox is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Rannox is niet aansprakelijk voor werkzaamheden van voorgeschreven of door Opdrachtgever bepaalde onderaannemers en/of andere derden en Rannox is evenmin aansprakelijk voor door Opdrachtgever voorgeschreven leveranciers of producten.
4. Opdrachtgever vrijwaart Rannox tegen aanspraken van derden die verband houden met de door Rannox geleverde producten en/of diensten.
5. Rannox is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die Opdrachtgever lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
6. Rannox is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
   • De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
   • De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Rannox aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Rannox toegerekend kunnen worden;
   • Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
7. Rannox is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade aan derden.
8. Indien Rannox aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9. Opdrachtgever komt geen beroep op (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst van de Overeenkomst, noch komt Opdrachtgever recht toe op compensatie van enig nadeel in de zin van artikel 6:230 van het Burgerlijk Wetboek.
10. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
11. Elk recht van Opdrachtgever op schadevergoeding van Rannox vervalt in elk geval twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
12. Als Rannox een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Rannox verschuldigd zijn.

Artikel 15    Intellectuele eigendom en auteursrechten

Artikel 16    Geschillen

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Rannox is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 13 maart 2024.

Herroepingsrecht 

1. Een consument kan een aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

• het product niet is gebruikt
• het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
• het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
• het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
• de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.)
• het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
• het product geen los tijdschrift of losse krant is
• het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
• het geen weddenschappen en/of loterijen betreft
• de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
• het geen dienst betreft die met instemming van Opdrachtgever volledig worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij Opdrachtgever uitdrukkelijk om de heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien

Verder zijn uitgezonderd: 

• sociale dienstverlening en gezondheidszorg
• gokactiviteiten
• financiële diensten
• pakketreizen
• passagiersvervoersdiensten
• onroerende zaken (huis, grond)
• overeenkomsten waarbij een notaris nodig is
• verkoop van producten via de telefoon of via internet (koop op afstand)
• overeenkomsten voor een bedrag van minder dan €50

1. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
   • op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
   • zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten
   • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
2. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@rannox.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Rannox  ., www.rannox.nl, kan worden gedownload.
3. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Rannox  ., bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Vergoeding van bezorgkosten 

1. Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Rannox  . heeft geretourneerd, dan zal Rannox  . eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Rannox  . voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Herroepingsrecht 

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

• de dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
• het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
• het geen weddenschappen en/of loterijen betreft
• de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
• het geen dienst betreft die met instemming van Opdrachtgever volledig worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij Opdrachtgever uitdrukkelijk om de heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien

1. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
   • zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten
   • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
2. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@rannox.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Rannox  ., www.rannox.nl, kan worden gedownload.

Duur van de overeenkomst betreffende een dienst

1. De overeenkomst tussen Rannox  . en Opdrachtgever betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, c.q. een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.

Wijziging van de overeenkomst 

1. Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.